拆违队伍里的“铁娘子” ——记运河街道拆违办主任钟丽华

　　钟丽华正在查看拆违现场

　　记者见到钟丽华的时候，她正在查看拆违现场。太阳正猛，挖掘机一工作，大风吹起，尘土四扬，钟丽华的脸上却一直带着微笑。聊起工作，钟丽华向记者打趣道：“负责拆违六年了，我的‘臭’名气还是蛮大的。”

　　2012年12月8日，钟丽华接手运河街道的拆违工作。她是队伍里唯一的一位女性，也是“拆违”工作的新手，如何带好这支队伍，成为钟丽华遇到的第一件难事，但她冲在前头，亲力亲为，放弃周末休息成了“家常便饭”。对于领导下放的任务，如果出现问题，对外她会一力承担责任，对内再和成员们一一详谈。“现在大多数人都进入网格管理了，核心队伍还有7人，都已经合作了六年。他们和我说，以后不管去哪儿都还要带上他们。”说到自己的“弟兄”们，钟丽华笑开了。

　　钟丽华理解大家的工作，但是对团队纪律要求特别严格。“既然做了这份工作，就一定要做规范。”钟丽华收起笑容告诉记者，工作的日子，全队都会一起吃午饭，如果有人无法到场，一定需要给出合适的理由，这样大家就一条心了。

　　2013年底，钟丽华遇到了第二道“坎”。队伍处理第一宗存量违建时，业主因一些私人原因误解了钟丽华的举动，将她投诉到了区长信箱，甚至致电钟丽华并调查其个人信息。面对这一情况，钟丽华毫不退缩。对方比较冲动，她也选择面对面直接沟通，摆事实，讲道理，争取在第一现场解决问题。同时，她对自己家人对这位业主的不理解进行开导，“我能理解他的心情，没有关系，我会处理好的。”

　　钟丽华用“磨”来形容自己的工作过程，始终坚持和平、和谐拆违，绝不强拆，这就注定了每宗案件都需要一次次的上门沟通。兴旺村一家违建企业占地13000多平方米，沟通工作从去年年底一直谈到了今年5月。管理队伍、谈判专家轮番上阵，软硬兼施，最终成功签约。“一家企业跑几十趟都是常事。”钟丽华不在意地摆了摆手。

　　在做思想工作时，钟丽华经常为百姓的生活考虑。她和一户打油户沟通时提出，能够理解他这份工作的重要性，也会在工作过程中帮忙留意有没有其它合适的场所入住。这话一出，农户爽快地签约了，说：“你拆我房子，拆得我心服口服。”这几年来，钟丽华和她的团队额外帮助了十几家企业找到合适的营业场所。她说：“某种程度上来说，我们堵了他们的一条路，就应该帮助疏通另一条路。我们的工作就是为了百姓更好地生活。”今年，拆迁团队又帮助十多家商户找到了新的营业场地。

　　今年，运河街道成功创建“无违建镇街”。7月初，街道完成了今年全部拆除不雅建筑的任务，拆除面积约18万平方米。谈到这几年做的实事，钟丽华语气中有止不住的骄傲，她说：“可以这样讲，在运河街道内，随便走到哪里，都看不到不雅建筑，看到的都是整洁美观的街景、村貌，我们真的感觉到为‘美丽余杭’做出了自己的努力。”