浙江：涉水问题举报，“微平台”上搞定

　　发现水环境污染问题的你，是不是想马上向有关部门反映？自己反映的问题是不是很想知道调处情况？现在，一个“微平台”都能帮您搞定。

　　日前，浙江省治水办（河长办）官方微信公众号——“五水共治 河湖长制”正式上线运行。其中开设的“投诉举报”栏目版块，搭建一个发现解决涉水问题的“微平台”，打开了公众参与治水护水的新窗口。

　　现在，只要打开手机微信，搜索“五水共治 河湖长制”或扫描相应的二维码并关注，就能与浙江治水工作“面对面”。据了解，公众号在定期发布有关治水和河湖长制政策文件、工作动态等信息的基础上，还设有包括“投诉举报”在内的三个栏目版块。

　　其中，通过“水环境”栏目，可以一键登录浙江省生态环境厅门户网站“水环境质量栏目”，很方便地查询到每月全省地表水、饮用水水源地水环境质量状况；通过“微信矩阵”栏目，可以轻松进入浙江每个地市的“五水共治”“河湖长制”微信公众号，快速一览各地治水和河湖长制工作情况。

　　“‘投诉举报’栏目是这个微信公众号的一大亮点，可以说是一个涉水问题投诉举报微平台，是又一项‘互联网+治水’的创新，目的是为了进一步解决水环境问题，回应群众关切。”浙江省治水办（河长办）督查组负责人介绍。

　　此前，广大社会公众已经可以通过电话0571-28059377和邮箱zjszsbdcz@163.com进行涉水问题的投诉举报，“五水共治 河湖长制”微信公众号及其涉水问题投诉举报微平台开通后，老百姓又多了一条投诉举报的渠道。

　　如果广大社会公众要通过微信投诉举报涉水问题，只要关注并进入“五水共治 河湖长制”微信公众号，点击右下角的“投诉举报”选择“我要举报”版块，在其中填写提交姓名、手机号、住址等个人信息和被举报单位、投诉内容、投诉问题发生地详细位置等涉水问题线索，同时上传反映问题的相关照片，即可完成举报。另外，投诉举报人还可在“投诉举报”栏目的“调处查询”版块，通过自己的姓名和手机号在线查询投诉举报办理进展。

　　“河道水质存在颜色和气味异常现象、沿河排水口非正常排污水、河道淤积严重、企业经营单位废水直排偷排漏排问题、农村生活污水治理不规范、占用河道水体、损坏海塘、河湖长履职不到位等与治水和河湖长制工作有关的问题，都可以反映。”上述负责人表示，不管通过哪一条渠道反映哪一种涉水问题，举报人都要留下姓名、电话等个人信息和投诉内容及其地点等问题线索，这样便于快速地开展调查处理，并且举报人的个人信息是严格保密的。

　　浙江省治水办（河长办）分管责任人表示，“五水共治 河湖长制”微信公众号及其涉水问题投诉微平台的开通运行，将及时全面地公开浙江治水工作和“河湖长制”的信息，建立与广大社会公众的经常性联系渠道，进一步加强线上线下互动沟通，更好地保障公众的知情权、参与权、监督权，也必将为浙江高水平实施碧水行动、高标准推进美丽河湖建设、高质量建设美丽浙江营造良好社会氛围和舆论环境。希望广大社会公众关注、关心、支持微信公众号和投诉举报微平台建设运营工作，多提出宝贵意见和建议，共同汇聚推动治水和河湖长制发展的正能量。