“好好的地板被他们随意切割，造成了很多浪费，让我白白多掏了近两千元。”近日，市区的何先生向本报反映，称他不久前在绍兴二环北路一家地板店购买了一批实木地板,但在请店方铺设时遭遇了工人恶意损耗。

　　何先生说，他对装修没有经验,因此铺设地板前，与店方对地板的损耗率没有约定，在铺设过程中，他才发现情况不妙，“两名工人各干各的，缺少协作，随意切割地板，有的地方明明铺得下，他们非要裁掉点，有时剩下的小木板拼拼可以用的，可非要去切整块的板。”铺装完成后，他仔细测算了一下，发现总共铺装95平方米左右的房间，实际用了101平方米地板，大约损耗6平方米，损耗率达6.3%，其中有一间小卧室11.8平方米，地板用料竟超过13.5平方米，损耗率高达14%。大概算下来，自己多花了近两千元冤枉钱。

　　5月5日下午，记者陪同何先生来到该地板店，店主刘先生辨称，地板铺设过程中有损耗是正常的，何先生在购买时，他已经向对方解释过了，由于何先生家的小卧室边角比较多，因此造成了较多的损耗。刘先生称，店里长期聘请的技术人员，经验比较丰富，应该不会故意浪费。最后，在记者协调下，刘先生给予何先生800元现金作为补偿。

　　据业内人士介绍，在地板铺设中，由于每块地板的长度、宽度是相同的，但消费者购买的木板长度不可能与所要铺设的房间刚好匹配，所以一些地板就要切割，这就造成了损耗。按照行规，消费者铺完地板后，仍然完整的地板是可以退货的。但有些不良商家为了不让消费者退货，就会采用增加损耗的方式让消费者多花钱，比如故意多切割完整的地板等。还有一种是一些地板本身就存在“短斤少两”的情况，比如原本应该是90厘米长的板，但有些只有85厘米长，消费者在购买时往往只计地板的数量，很少会想到去测量每块地板的长和宽，这样实际使用的地板量就多出来了。

　　对此，市消保委人士提醒说，消费者在购买、铺装地板时，要选择信誉好的商家及品牌地板，购买前要仔细测算，并在铺设过程中及时注意铺设进展，防止铺装者做手脚。根据国家新出台的《木质地板铺装、验收和使用规范》规定，如果地板铺装发现损耗率超过5%，消费者可以向商家索赔。