新买的冰箱不仅不制冷，而且还会发热。冰箱变成了“烤箱”，而商家却只肯调换不肯退货。日前，在诸暨打工的严先生遇到了这样的烦心事。经过诸暨市消保委调解，商家最终同意给严先生退货。

　　江西的严先生在诸暨阮市镇杨梅桥村打工已经有两年了。今年随着天气的升温，他也想着改善一下自己的生活，于是就去当地的一家商店购买了一台电冰箱，花了1400多元钱。可奇怪的是，严先生买的冰箱不但不制冷，反而会发热，根本就用不了，这让严先生很恼火，于是他马上向商家作了反映。

　　随后，厂方来了两个技术人员，可维修了两次都没有修好，最后技术人员鉴定为冰箱密封不好，有漏气的现象。严先生得到这个结果后要求商家退货，可商家却不同意退货，一直劝严先生调换一台同款的冰箱。

　　可严先生说什么也不想在这家店购买冰箱了。眼看协商无果他便向诸暨市消保委投诉。工作人员认为，产品存在质量问题，商家理应向消费者作出退货处理。最终，经过消保委的调解，商家同意给严先生退货。