诸暨的周先生前不久装修新房，结果在同一家装潢店购买的两批细木板质量相去甚远，他发现第二批木板里面的填充物竟然是石膏，这让他非常生气，找到商家要求退货，但没有得到商家的同意。最终，经过诸暨市消保委的调解，周先生成功退货。

　　周先生打算装修刚买的新房子，前不久他在诸暨市山下湖镇上的一家装潢店购买了5张装修用的细木板。买来的细木板质量还不错，过了几天他又去这家店购买了第二批木板，一共是15张。但让他没有想到的是，在同一家店购买的同一款细木板，质量却存在很大的差异，他发现第二批购买的木板中间填充了石膏，“金玉其外，败絮其中”。他随即找到商家要求退货，但却遭到了商家的拒绝。

　　无奈之下，周先生向诸暨市消保委投诉。消保委工作人员在了解情况后展开调解，认为商家在销售商品时，应该向消费者说明商品的等次级别。对于第二批“问题木板”商家理应退货。最终，周先生拿到了900元退款。