浙江日报8月10日讯 8月9日，绍兴市越城区的社区级河长周虹沿着大罗门江望花段巡河，发现河岸边多了一堆建筑垃圾。周虹并没有像往常一样掏出笔记本记录，而是掏出手机打开“河长通”APP，点击“发现问题”按钮，用手机拍摄取证，将图片上传并点击“上报上级”按钮。

　　当即，大罗门江望花段河道的镇(街道)级河长手机“河长通”APP的待办事宜上就出现了周虹上报的这条信息。根据周虹反映的情况，镇(街道)级河长立即联系环保部门、责任保洁单位对垃圾偷倒问题进行查处和清理。不到两个小时，大罗门江望花段河岸边的这堆建筑垃圾就被清理完毕。

　　周虹使用的正是绍兴市8月1日起推出的“河长制”信息管理系统，由绍兴市水城办联合绍兴移动共同开发，包含用于手机端的“河长通”APP和电脑PC端的“绍兴河长通管理平台”。根据要求，今后绍兴各级河长巡河时，须先点击“开始巡河”，到巡河结束时再点击“结束巡河”。其间，如果发现有杂物漂浮、河岸坍塌、污泥淤积等问题，河长可选择或填写问题类型并拍照上传。

　　“周河长，大罗门江的问题怎么还没有解决？”周虹坦言，过去自己最怕这样的来电。群众护水爱水意识强了之后，解决问题不及时就会经常收到重复的举报电话，但基层河长能解决问题的范围有限，信息上报后再反馈效率又不够高。绍兴探索出的“河长制”信息管理系统，解决的就是效率问题。“这套‘河长制’信息管理系统不同于其他信息系统，将问题汇总到治水办后再分配解决，而是由下级河长将未能处理的问题上报上级河长进行处理。”绍兴市水城办专职副主任杨骅介绍道，信息管理系统采用分级管理模式，厘清了四级河长的责任分工，要求上一级河长及时解决下级河长反映上来的问题，同时监督下级河长履职是否到位。“系统的开发为监督河长履职、方便河长解决问题提供了便利，但‘河长制’落实最大的抓手，仍然在河长本身。”杨骅说。

　　据悉，目前绍兴全市范围内，市、县、镇、村四级5300余名河长已经全部用上了“河长制”信息管理系统，在全省率先实现了市域范围电子化巡河全覆盖。