清洁直运车与西湖美景交相辉映

　　员工出车前列队，展环境人风采。

　　绿色天子岭，美丽填埋场。

　　清洁直运，夫妻同心。

　　9月7日清晨，G20杭州峰会闭幕后，在天子岭静脉小镇的园区入口，门岗保安正在认真地值守，一辆辆清洁直运车鱼贯而入；园区内，清洁工人有条不紊地进行着冲洗、卸水、道路保洁作业；垃圾倾倒平台上，工人们操作着推土机，开始了忙忙碌碌的填埋作业。营运时间最长、作业要求最高、调整幅度最大，是刚刚过去的G20峰会给环境集团提出的挑战和考验。最终，环境人18个日夜全天候连续作战，全产业链配套保障，连续安全运营432小时，交出了垃圾清运无抛误、无意外、无事故、无投诉，保障城市出口畅通的完美成绩单，力保峰会期间的杭州美丽依旧。

　　清洁直运与西湖美景交相辉映

　　杭州市环境集团作为峰会保障重点单位，同时承担着主城区垃圾清运工作和峰会重点保障宾馆会场垃圾清运工作，提供着最人性、最细节、最优质，与世界国际化一流水平同步的垃圾清运服务。

　　数十次沟通协调只为一个集置点

　　在峰会期间，承担宾馆及安保圈清运保障任务的清洁直运车辆，集置点就设在宾馆核心区不足10米的范围，其中还有数家酒店更是直接进入宾馆内部作业。为此，市环境集团从安保、车辆、线路等方面入手，和多部门、宾馆沟通汇报近850次，对车辆原车原人以及数十条作业线路进行了调整，并执行最严格的人员筛选规则、最高标准的安保措施和最高要求的作业规范，以确保最终清运保障方案符合实际，万无一失。

　　抓细抓小抓事先全力保障峰会行车安全

　　如实行调度计划“三定”管理：“定点、定线、定时”。对峰会重点保障宾馆会场清运形成一馆一方案，实行一级调度，作业时间调整至每日22时至次日5时，车辆行经、作业准确度控制到“分”。

　　如实行车辆例检四级检查：驾驶员例保一级安检、分公司管理人员复查二级安检、设备部核查三级安检、集团领导核准出车四级安检。

　　如实行安全行车五项要求：司机上班一律不带手机；车辆起步、转弯、行经混合道路必须一慢、二看、三通过；行驶速度严格遵守限速标志标识；倒车时必须有集运员指挥，确认安全；按线行驶、匀速行驶、谨慎行驶，不赶、不超、不燥、不怠、不看野眼(漫无目的地乱看)。

　　为了将清运时间调整对老百姓的影响降低到最小，在调整前，各清洁直运分公司与相关社区、物业提前走访沟通，并在多个媒体平台上对清洁直运作业时间调整向社会公告。正是通过这样完备的告知工作，峰会期间，杭州市未发生一起因为清洁直运作业时间调整的投诉。

　　自7月31日起，装备修理分公司就组建了专项维保队伍，加班加点赶进度、全力全速保质量，完成了峰会重点保障车辆维保整治工作。全体机务保障人员38个日夜、912小时的坚守，实现了峰会重点保障车辆均无抛锚、无抢修、无机械事故的管理目标。8月20日至9月6日期间，在重点保障区域内，行驶在道路上的“杭州模式”特色清洁直运车辆与西湖美景交相辉映，这道风景线的背后，凝聚着天子岭环境人的不懈付出。

　　把末端处置做到极致

　　如果说垃圾清运保障是前方战场，园区就是峰会保障工作的大本营。在末端处置上，市环境集团也推出多种举措，来确保城市生活的代谢终产物——垃圾可以得到妥善、合规、安全地处置。

　　虽然立秋已过，8月的气温依然居高不下，位于天子岭的固废处理分公司日常担负着日均6000吨以上的高负荷垃圾填埋作业。为了进一步加强垃圾处置保障工作，他们又特地在峰会期间的每日22时至第二天早上5时增加了应急处置服务。

　　如在倾倒平台按2+1铺设，超过15辆车等候就立即打开应急平台；每隔100米就在道路边做应急停放点；峰会期间早上5时安排一名中层管理人员在库区维护秩序，处理应急情况等等。

　　填埋科副科长白龙说道：“这些举措都是为了保障峰会期间的垃圾倾倒顺利畅通而提出的。我们不仅在工作内容上加大了强度、提高了力度，在工作模式上也做了一定程度的调整和改变，如重点宾馆的垃圾只能晚上清运，所以我们也特地安排了一批师傅在晚上作业，这也是根据实际需求转变思路、合理作业。”

　　启动夜间作业的还有资源化利用科，管理人员白天至少巡查四次，晚上每两小时巡查一次，力保设备正常、生产安全。污水科也为了保障调蓄池液位不超警戒线、渗滤液达标排放而每天加班加点，24小时轮流值守保障工艺。正是这些看似简单的举动，保障了城市出口的安全与畅通。

　　很用心的环境人

　　服务保障G20峰会的各项工作，让天子岭环境人有了更多获得感。从管理人员到一线工人，这些城市的“美容师”不计较分内分外，在岗位上兢兢业业，体现了认真负责、勇于担当的精神。

　　清洁直运上城分公司承担着大量重点区域保障工作。经理王木清积极与属地相关宾馆和重点保障区域保持联系，对相关事宜进行沟通对接，带领同事们制定清运方案，绘制相应安全行车示意图、制定相应定班定点计划，在最前线担起保障责任。

　　印象西湖演出区域内，峰会保障车组司机谢林洪和集运员陈庭容这对夫妻档，为了及时完成清运工作，采取人工作业，双手将垃圾一包包抬至北山街道路边，放入清洁直运车辆内，充分保障峰会的环境卫生。

　　来自河南的环境峰会保障29号线集运员滕广林说：“一接到参与保障峰会清运服务的任务时，我就特别激动和期待，作为一名新杭州人，作为一名环境集团员工，为这座城市的清洁与美丽，再苦再累我都愿意，因为我光荣我自豪。”

　　克服营运时间最长、作业要求最高、调整幅度最大的困难，环境人齐心协力，精诚合作。在昨日举行的杭州市环境集团G20峰会保障总结会上，环境集团副总经理曹宏不无骄傲地说：“我为我们全体员工在峰会期间的表现打100分。每个环境人都是杭州环境提升当之无愧的践行者、保障者。”

　　一封来自英国伦敦的信

　　在本次G20杭州峰会召开前夕，杭州市环境集团收到一封来自伦敦的信：国际固废行业知名学术期刊《英国废弃物管理协会会刊》刊登了国际固废协会副会长JANE GILBERT博士的一篇文章，讲述他于去年10月前来杭州天子岭，参观调研市环境集团垃圾处置情况的故事，这篇文章也成为向世界展示美丽中国杭州样本独特韵味和别样精彩的一个花絮。

　　举办G20国际峰会，对杭州来说，是千载难逢的历史性机遇；对环境集团来说，是一场百年一遇的大考。环境集团党委书记、董事长芦俊说：“在这伟大的时代，历史的时刻，我们要进一步坚信：一切伟大的思想和行动皆从微不足道开始。”后G20时代，天子岭上的环境人将继续秉持“坚信环境服务，世界同步；坚持至善至美，行好每步；坚定为了荣誉，决战决胜”的环境精神，以更加自信、更加开放、更加努力的姿态拥抱工作，拥抱明天。