长租公寓到底有怎样的问题？为更好地净化长租公寓市场，给消费者提供一个安心、放心、舒心的消费环境，省消保委最近对自如、蛋壳公寓、爱上租等存在问题的长租公寓平台进行约谈，要求相关企业就体验发现的问题，说明情况并提出整改举措。
在去年12月至今年2月期间，浙江省消保委联合全省11个市级消保委，在全省范围内开展了租房贷消费调查，并以普通消费者身份进行暗访式消费体验。体验发现各租房平台存在“通过差异化的优惠支付条件，诱导租客采用贷款分期方式支付房租”“隐瞒分期服务现象，消费者在不知情的情况下选择租房贷”“室内空气质量不符合国家标准，甲醛、TVOC超过国家限定值”“分期贷款服务宣传告知不明确，消费者不知道租房贷提供方”“无法及时满足消费者看房需求，服务质量有待提升”等五大问题。
浙江省消保委秘书长崔砺金表示：“平台一是要端正态度，积极开展自查自纠；二是做到首租必检，切实担起主体责任；三是要专款专用，严禁挪用租房租金；四是要明确告知，切实保护消费者知情权；五是多元合作，保障消费者选择权。”
据悉，约谈后已有自如、蛋壳公寓（爱上租）等长租公寓平台按规定要求提交了整改举措，并多次就其中具体内容与省消保委进行沟通、协商，在充分听取省消保委意见的基础上，作出具体承诺。省消保委下一步将持续关注长租公寓的相关情况，根据各平台的整改意见，不定期开展暗访式消费体验“回头看”，监督各平台整改落实情况。
